Wartung von Kinotechnik und Vor-Ort-Support
CinemaNext hält Ihr Kino mit schneller, flexibler Wartung in Betrieb, die von hochqualifizierten Ingenieuren und Technikern ausgeführt wird. Unsere oberste Priorität ist einfach: dafür zu sorgen, dass Ihre Leinwand niemals schwarz bleibt.
Erfahrene Ingenieure und Techniker
Alle Ingenieure und Techniker von CinemaNext durchlaufen regelmäßig umfassende Schulungen zu neuen Technologien und verbinden einen fundierten technischen und analytischen Hintergrund mit ausgezeichneten Kommunikations- und Kundenservicefähigkeiten. Jeder von ihnen verfügt über Schulungszertifikate und Zulassungen unserer bevorzugten Herstellerpartner, sodass Ihre Technik von Fachleuten gewartet wird, die von den Herstellern selbst akkreditiert wurden.
Schnelle, flexible Vor-Ort-Wartung
Mit mehr als 9.500 seit 2004 installierten Leinwänden bietet CinemaNext eine schnelle, flexible Vor-Ort-Wartung Ihrer Technik an jedem Kinostandort. Wir bieten verschiedene Stufen von Serviceverträgen an, die optimal auf Ihre Anforderungen und Ihr Budget abgestimmt sind und jeweils darauf ausgelegt sind, kontinuierlichen Support und Vor-Ort-Wartung zu bieten, wo immer sich Ihr Kino befindet. Online-Werkzeuge ermöglichen es Kunden, den Fortschritt ihrer Updates und Serviceanfragen jederzeit zu verfolgen.
Sichere Fernkonnektivität und proaktive Überwachung
CinemaNext nutzt eine sichere Fernkonnektivitätstechnologie, um sicher auf Kinonetzwerke zuzugreifen und mit ihnen zu interagieren, und ermöglicht so eine proaktive Überwachung der Geräte. Dadurch können unsere Teams viele Probleme erkennen und beheben, bevor sie das Kinoerlebnis der Kunden stören.
Schulungen
CinemaNext bietet außerdem Schulungen an, die die von den Herstellern angebotenen Sitzungen ergänzen. Es ist entscheidend, dass sich jedes Mitglied des Kinopersonals bei der Bedienung seines Projektionssystems, seiner Tontechnik und seiner Content-Lösungen sicher fühlt. Die Schulungen können am Standort des Kunden, in der Hauptniederlassung oder in einer Regionalniederlassung stattfinden.
Was passiert, wenn in Ihrem Kino ein Problem auftritt?
Ob Sie über das Ticketsystem oder telefonisch Kontakt mit einem unserer qualifizierten Ingenieure oder Techniker aufnehmen – wir können die meisten technischen Probleme aus der Ferne diagnostizieren und beheben, da sich der Großteil der heutigen Kinosoftware und -hardware fernsteuern lässt. So kann das NOC detaillierte Informationen zum Problem erhalten und es schnell lösen.
In manchen Fällen kann dennoch ein Techniker vor Ort oder ein Ersatzteil erforderlich sein. Verbrauchsmaterialien und Ersatzteile sind über unsere leistungsstarke Lieferkette sowohl auf zentraler als auch auf lokaler Ebene verfügbar, sodass Reparaturen vor Ort schnell erfolgen.
Kino-Wartung: Häufig gestellte Fragen
Wie behebt CinemaNext technische Probleme in Kinos?
CinemaNext diagnostiziert und behebt die meisten technischen Probleme aus der Ferne über sein NOC, per Ticketsystem oder telefonisch. Wenn ein Vor-Ort-Einsatz oder ein Ersatzteil erforderlich ist, stehen lokale Techniker und Ersatzteile über die Lieferkette von CinemaNext zur Verfügung.
Sind die Ingenieure von CinemaNext herstellerzertifiziert?
Ja. Alle Ingenieure und Techniker von CinemaNext verfügen über Schulungszertifikate und Zulassungen der bevorzugten Herstellerpartner des Unternehmens und durchlaufen regelmäßige Schulungen zu neuen Technologien.
Bietet CinemaNext Personalschulungen an?
Ja. CinemaNext bietet Schulungen an, die die Sitzungen der Hersteller ergänzen und dem Kinopersonal helfen, Projektions-, Ton- und Content-Systeme sicher zu bedienen – am Standort des Kunden, in der Hauptniederlassung oder in einer Regionalniederlassung.
